09 de abril de 2025 – A plataforma global de comunicações Infobip firmou uma parceria com a NTT Com Online Marketing Solutions Corporation com o objetivo de apoiar o lançamento da plataforma de comunicação omnichannel da NTT, a NTT CPaaS, no Japão. A colaboração oferece às empresas uma solução inovadora de comunicação, integrando entregas confiáveis de SMS e Voz com a tecnologia CPaaS (Communication Platform as a Service) da Infobip, agora localizada para o mercado japonês.
Com a evolução das necessidades de novas estratégias de comunicação, empresas e marcas buscam soluções cada vez mais inovadoras para fortalecer o engajamento com seus clientes. A parceria une a qualidade de entrega de SMS e Voz do grupo NTT – o maior provedor de SMS do Japão – com a tecnologia CPaaS da Infobip, reconhecida globalmente. A solução inclui ferramentas no-code, a plataforma de orquestração de campanhas Moments e o Hub de IA generativa da Infobip, o AI Hub.
Por meio dessa colaboração, a Infobip apoia o mercado japonês com uma plataforma CPaaS local, oferecendo serviços e opções de pagamento em japonês. A plataforma foi projetada para se integrar perfeitamente aos sistemas já utilizados pelas empresas, dando suporte a casos de uso envolvendo SMS e Voz no portfólio de serviços da NTT Com Online. A parceria também trará novos canais, como webRTC, live chat e SMS e Voz internacionais para o mercado japonês.
A Infobip é reconhecida por analistas como uma das líderes globais em CPaaS, com presença consolidada em relatórios de empresas como Gartner e Metrigy. Entre seus parceiros estão gigantes como Microsoft, Apple, Meta e Adobe, além de empresas inovadoras como o Uber.
Yoshie Tsukamoto, Presidente e CEO da NTT Com Online, comentou: “Estamos entusiasmados com o lançamento da NTT CPaaS em colaboração com a Infobip, cuja excelência técnica é amplamente reconhecida. A NTT CPaaS é uma plataforma de comunicação construída sobre três camadas de serviços de alto nível: soluções confiáveis de SMS e Voz fornecidas pela NTT Com Online, tecnologia de comunicação de classe mundial da Infobip, e a profunda expertise da NTT Com Online no mercado japonês. Nosso compromisso é capacitar empresas a oferecer experiências melhores aos seus clientes por meio de uma comunicação omnichannel fluida com seus usuários finais.”
Junto com a NTT Com Online, estamos levando soluções CPaaS transformadoras ao Japão, permitindo que empresas entreguem experiências omnichannel que aumentem o engajamento, estimulem a inovação e se adaptem às novas demandas da comunicação em um mundo cada vez mais conectado. Estamos animados em contribuir com nossa expertise e trabalhar em estreita colaboração com a NTT para estabelecer novos padrões na tecnologia de comunicação. Estamos prontos para construir, inovar e gerar valor para os negócios em sua transformação digital.”
Silvio Kutić
CEO da Infobip